Suporte e ajuda
Precisa de ajuda com uma ferramenta do CyvoDocOps? Esta página cobre as dúvidas mais comuns e como falar com uma pessoa se ainda estiver com dificuldade.
Como começar
Abra qualquer ferramenta na página inicial ou no diretório de ferramentas, escolha seu arquivo, defina as opções e execute. Nas ferramentas compatíveis tudo acontece no navegador, então arquivos maiores dependem da velocidade do seu dispositivo, não de uma fila de servidor. Quando o resultado estiver pronto, você pode baixá-lo na hora.
Para onde vão meus arquivos?
Nas ferramentas web compatíveis, para lugar nenhum — são lidos e processados localmente no navegador e não são enviados. Ao baixar um resultado, ele é salvo no seu dispositivo como qualquer download. Fechar a aba limpa o arquivo de trabalho da memória.
Fale conosco
Se uma ferramenta não funcionar como esperado, envie um e-mail para [email protected] com uma breve descrição do que você fez, o navegador ou dispositivo usado e uma captura de tela, se tiver. Não anexe documentos sensíveis — só precisamos entender o problema, não ver seu arquivo. Costumamos responder em alguns dias úteis.